Você já pensou em contratar alguém para cuidar do Instagram do seu consultório, mas não sabe exatamente o que uma social media faz?
Talvez imagine que esse trabalho se resume a criar artes, escrever legendas e publicar alguns conteúdos durante a semana.
Essas atividades podem fazer parte do serviço, mas uma profissional especializada em marketing médico pode atuar em várias outras etapas.
Desde a escolha dos assuntos até a organização do perfil, o trabalho de uma social media para médicos envolve planejamento, produção de conteúdo e acompanhamento dos resultados.
E entender como tudo isso funciona pode ajudar você a decidir se chegou o momento de contar com esse suporte.
1. Analisa seu perfil e sua atuação profissional
Antes de começar a produzir conteúdos, uma social media precisa conhecer a profissional que está por trás do Instagram.
Isso envolve entender sua formação, sua atuação, o perfil dos pacientes que atende e o que deseja melhorar com o marketing.
Também é importante observar como seu Instagram está organizado.
Sua biografia apresenta as informações necessárias? Os destaques ajudam as pessoas a conhecer o consultório? Seus conteúdos deixam claro quais questões fazem parte da sua atuação?
Essa análise permite identificar o que já funciona e o que precisa ser ajustado.
A partir disso, é possível desenvolver um planejamento adequado à sua realidade, em vez de simplesmente reproduzir conteúdos que aparecem em outros perfis.
2. Planeja os conteúdos do mês
Uma das maiores dificuldades de médicas que cuidam do próprio Instagram é encontrar tempo para pensar no que publicar.
Entre consultas, estudos, congressos e compromissos pessoais, essa tarefa muitas vezes acaba ficando para depois.
A social media ajuda justamente nessa organização.
Ela desenvolve um calendário de publicações, seleciona assuntos relevantes e distribui os conteúdos entre diferentes formatos.
Por exemplo, em um mesmo mês, uma endocrinologista pode abordar dúvidas sobre obesidade, explicar questões relacionadas à menopausa e apresentar informações sobre o funcionamento do consultório.
Cada publicação tem um propósito dentro do planejamento.
Dessa forma, os conteúdos deixam de depender apenas das ideias que surgem no dia a dia.
3. Cria as publicações e legendas
Depois de definir os assuntos, começa a produção dos materiais.
Dependendo do serviço contratado, essa etapa pode incluir a criação de carrosséis, posts estáticos, legendas, roteiros para vídeos e orientações para os Stories.
Mas existe um cuidado importante: o conteúdo precisa respeitar a linguagem da médica.
Uma profissional que tem uma forma de falar mais tranquila e acolhedora, por exemplo, não precisa utilizar títulos exagerados ou expressões que nunca usaria durante uma consulta.
Também é necessário transformar assuntos técnicos em explicações compreensíveis, sem perder o sentido científico das informações.
No marketing médico, os conteúdos precisam ser interessantes, mas também responsáveis.
Por isso, a revisão das informações clínicas pela médica é uma etapa importante antes da publicação.
4. Orienta a gravação dos vídeos
Uma dúvida frequente entre médicas é como produzir vídeos para o Instagram sem precisar dedicar muito tempo às gravações.
A social media pode ajudar nesse processo.
Em vez de simplesmente pedir que a profissional grave um vídeo sobre determinado assunto, ela prepara o roteiro e orienta como organizar a gravação.
Isso pode incluir sugestões de cenário, enquadramento, iluminação e forma de apresentar o conteúdo.
Quando o trabalho é realizado à distância, a médica pode receber essas orientações, gravar os vídeos no próprio consultório e encaminhar os arquivos para edição.
Depois, a social media organiza o material, realiza os cortes necessários, adiciona legendas e prepara o vídeo para publicação.
Assim, mesmo sem uma equipe de gravação presencial, é possível produzir conteúdos planejados.
5. Organiza e acompanha as publicações
Criar os conteúdos é apenas uma parte do trabalho.
Também é necessário organizar as datas de postagem, acompanhar as aprovações, fazer ajustes e manter o calendário atualizado.
Uma boa gestão permite que a médica saiba antecipadamente quais assuntos serão publicados e tenha a oportunidade de revisar os materiais.
Na Clare Studio, por exemplo, utilizamos uma ferramenta de organização em que a médica consegue visualizar as artes, legendas, datas e até uma prévia de como o feed ficará.
Ela pode aprovar ou solicitar alterações antes da publicação.
Esse processo facilita a rotina e evita que cada postagem precise ser resolvida de última hora.
6. Acompanha os resultados do Instagram
Depois que os conteúdos são publicados, o trabalho continua.
Uma social media também pode analisar o desempenho das publicações para entender o que desperta interesse no público.
Entre as informações observadas estão o alcance, as visitas ao perfil, os compartilhamentos, os salvamentos e as interações.
Esses números ajudam a identificar quais formatos e assuntos devem continuar no planejamento.
Mas é importante entender que nem sempre a publicação com mais visualizações é a que traz o público mais relevante.
Um vídeo pode alcançar milhares de pessoas de diferentes regiões, enquanto outro, com um alcance menor, pode despertar o interesse de pessoas que realmente procuram atendimento na cidade da médica.
Por isso, os resultados precisam ser analisados de acordo com os objetivos definidos no início do trabalho.
7. Pode cuidar de outros canais além do Instagram
Quando pensamos em social media, geralmente associamos o trabalho apenas às redes sociais.
Mas alguns serviços de marketing médico também incluem o cuidado com outros pontos de contato entre o consultório e os pacientes.
Um exemplo é o Perfil da Empresa no Google.
Manter endereço, telefone, horários, fotos e informações atualizados facilita a vida de quem está pesquisando por um médico na região.
Outro ponto importante é observar como acontece o primeiro contato pelo WhatsApp.
Afinal, a pessoa pode encontrar o consultório pelo Instagram, procurar informações e desistir do agendamento caso tenha dificuldade para entrar em contato.
É importante lembrar que essas atividades não estão incluídas em todos os contratos de social media. O ideal é conferir quais canais e responsabilidades fazem parte do serviço.
Qual é a diferença entre contratar uma designer e uma social media?
Essa é uma dúvida comum.
A designer pode ser contratada para criar as artes de publicações que já foram planejadas, enquanto a social media responsável pela gestão participa também da escolha dos assuntos, da organização do calendário e do acompanhamento do perfil.
Em alguns casos, uma mesma profissional oferece os dois serviços.
Por isso, antes de contratar, vale entender exatamente o que será entregue.
Ter alguém responsável apenas pelas artes pode funcionar bem quando você já possui um planejamento e consegue administrar suas próprias publicações.
Já a gestão completa costuma fazer mais sentido quando você deseja contar com uma profissional para organizar e executar boa parte desse processo.
Por que contratar uma social media especializada em marketing médico?
A divulgação de serviços de saúde exige cuidados específicos.
Existem regras sobre identificação profissional, divulgação de qualificações, uso de imagens, depoimentos e outras formas de publicidade.
Além disso, assuntos relacionados à saúde precisam ser apresentados com responsabilidade, sem promessas de resultados ou informações que possam induzir o público ao erro.
Por isso, conhecer as normas do Conselho Federal de Medicina faz diferença durante o planejamento e a criação dos conteúdos.
A especialização em marketing médico não substitui a responsabilidade da médica sobre o que é publicado, mas contribui para que todo o processo seja conduzido com mais atenção às particularidades da área.
Vale a pena contratar uma social media para médicos?
Isso depende da sua rotina e do que você deseja melhorar no seu Instagram.
Se você tem dificuldade para manter as publicações, não consegue organizar os assuntos ou sente que seu perfil não apresenta bem o trabalho que desenvolve no consultório, contar com esse suporte pode ser interessante.
A contratação não garante aumento de seguidores ou de agendamentos. Os resultados dependem de diferentes fatores e precisam ser acompanhados ao longo do tempo.
Mas ter uma profissional responsável pelo planejamento, produção e organização dos conteúdos pode ajudar a manter o Instagram atualizado sem que você precise cuidar de cada detalhe sozinha.
Na Clare Studio, trabalhamos com marketing para profissionais da saúde, cuidando do planejamento, da criação dos conteúdos e da gestão do Instagram, além do Perfil da Empresa no Google nos serviços de gestão completa.
Tudo é desenvolvido considerando sua atuação, sua rotina e a forma como você deseja se apresentar na internet.
Se você gostaria de entender como esse trabalho funcionaria para o seu consultório, podemos conversar.
